Оформление заказа.
Возврат и обмен.
Покупка
Алгоритм действий для оформления покупки:

1. Выбирайте товары на сайте, добавляйте их в корзину

2. В корзине укажите способы оплаты и доставки, заполните информацию о себе.
Если есть какая-то информация, на которую мы должны обратить особое внимание - укажите ее в комментарии.
Все поля обязательны к заполнению.

3. Нажмите кнопку "оформить покупку".

4. На указанный электронный адрес придет автоматическое письмо с информацией о заказе.
Это письмо подтверждает оформление заказа. В случае, если вы что-то захотите поменять после оформления заказа, вы можете отправить ответное письмо с сохранением темы письма и истории переписки.

5. Заказы обрабатываются на следующий рабочий день после получения заказа.
Если до момента оформления заказа мы не получим от вас письма об изменениях, заказ считается оформленным и далее изменению не подлежит.

Оплата
Оплата может быть произведена:

1. Наличными или банковской картой при самовывозе.

2. Через сервис ЮКаssа на сайте магазина любым удобным способом:
  • банковские карты Visa, Mastercard, Maestro, Мир, JCB, UnionPay
  • ЮMoney
  • Платежи через интернет-банк - через «Альфа-клик», Промсвязьбанк, Сбербанк Онлайн 
  • Платежи со счета мобильного от абонентов Билайн, МегаФон, МТС, Tele2.
Доставка
Доставка осуществляется несколькими способами:
1. Курьерская доставка осуществляется с помощью сервиса "Яндекс GO".
по Красноярску / любой район города / в течение 1 рабочего дня после сообщения о готовности заказа
Оплата доставки осуществляется покупателем по тарифам сервиса.

2. Пересылка почтой России по территории РФ
Отправка осуществляется в течение 2-х рабочих дней после получения заказа.
Стоимость рассчитывается в зависимости от веса товара и дальности отправки и оплачивается покупателем.

3. Курьерская служба СДЭК.
Отправка осуществляется в течение 2-х рабочих дней после получения заказа.
Стоимость рассчитывается в зависимости от веса товара и дальности отправки и оплачивается покупателем.

4. Отправка ТК "Деловые линии" или "ПЭК"
Укажите этот способ в комментарии к заказу. Отправка осуществляется в течение 2-х рабочих дней после получения заказа.
Доставка до терминала ТК "Деловые линии в г. Красноярск - бесплатно. Межтерминальная перевозка оплачивается получателем самостоятельно. Стоимость и сроки межтерминальной перевозки уточняйте на сайте транспортной компании.

Возврат и обмен
1. Если вам не подошел размер или изделие не понравилось, мы обменяем его на другое. Услуги по доставке возврата и обмена являются платными и оплачиваются покупателем (за исключением случаев брака изделия).

2. Если вы хотите вернуть товар надлежащего качества, сообщите об этом, отправив письмо на почту goroshek24@yandex.ru. В теме письма укажите ВОЗВРАТ и НОМЕР ЗАКАЗА.
Возврат можно сделать в течение 7 дней после получения товара. Вам необходимо будет оплатить услуги по доставке возврата удобной вам службы, как почты России, так и любой курьерской на ваш выбор. Как только мы получим товар и подтвердим, что он не был в использовании – мы произведем возврат денежных средств.

3. Товар надлежащего качества, полученный более 7 дней назад не подлежит обмену и возврату.

4. Обратите внимание: если вы уже постирали изделие и только после стирки обнаружили какой-то брак или несоответствие размера – мы уже не сможем принять изделие обратно для обмена, так как оно было в использовании и не подлежит последующей перепродаже. При этом неважно соблюден ли срок возврата (7 дней).
Пожалуйста, проверяйте все изделия ПЕРЕД стиркой.

5. Товар по индивидуальным размерам. Если вы обговаривали индивидуальные размеры при заказе, тогда товар является индивидуальным видом продукции конкретно под вас, вернуть или обменять его нельзя. В соответствии со п.4 ст.26.1 закона «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Made on
Tilda